Coordinateur facturation et tarification F/H

Informations sur l'offre

  • Type de contrat : 1- Titulaire ou contractuel de la fonction publique
  • Employeur : Mairie d'Evry-Courcouronnes
  • Localisation : Evry-Courcouronnes - Île-de-France

Descriptif de l'offre

Rattaché au Directeur des finances, il conduit l’évolution de la politique tarifaire et de la fonction facturation dans une perspective d’harmonisation, de modernisation et de simplification de la relation à l’usager. Il contribue activement, dans ce cadre, au projet de création d’un guichet familles. Il assure la coordination des Pôles régie / facturation.

Définition des activités :
– Référent fonctionnel « tarification » au sein de la collectivité : coordonner la gestion de la facturation, le recouvrement des activités municipales et le suivi des impayés, dans une perspective d’optimisation et de modernisation de la relation à l’usager
– Développer la mise en œuvre de moyens modernes de gestion et de paiement, coordonner et s’assurer de la qualité de la relation aux usagers, quel qu’en soit le mode de communication (physique, téléphonique, etc.)
– Organiser les campagnes de quotient familial et établir les délibérations relatives aux tarifs des prestations municipales et au quotient en collaboration avec le Directeur des Finances et les Directions opérationnelles concernées
– Administrateur des logiciels de facturation (aujourd’hui : Axel et Concerto), assurer le paramétrage, la gestion fonctionnelle, la formation et se porter garant de la bonne application des règles de calcul de quotient ainsi que de la qualité de traitement des données
– Interface avec les services municipaux et partenaires publics : assurer le bon traitement des demandes et réclamations des usagers en matière de calcul de quotient et de tarification des activités
– Développer et suivre les outils de suivi et de mesure tant de l’activité que de la relation aux usagers, avec l’appui des pôles facturation
– Coordonner le bon déroulement des opérations de régies comptables et leur traduction budgétaire et comptable

Connaissances et aptitudes particulières :
– Détenir un diplôme de niveau BAC +3 minimum et/ou une expérience significative
– Maîtriser indispensable d’un ou plusieurs outils de facturation
– Avoir des connaissances en manière d’accueil des usagers, de modalités de facturation, concernant les activités facturées aux familles (éducation, vie locale, etc.)
– Savoir se montrer polyvalent et réactif, et disposer d’aptitudes à la conduite du changement
– Disposer d’aptitudes relationnelles et rédactionnelles, ainsi qu’au management d’équipes
– Maîtriser parfaitement l’outil bureautique

Démarche pour la candidature

envoyer CV et LM à recrutement@evrycourcouronnes.fr

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